联系 PromptOptBase
关于工具包的问题、工具页面故障，或与我们已发布的方法论不符的情况？邮件是唯一的联系渠道——没有联系表单，也无需创建账户。
Last updated: July 2026
取得联系
发送邮件至上方显示的地址。我们没有工单系统、在线聊天或社交平台客服——邮件可以保持清晰的线索，也方便你在需要时附上截图。
使用 PromptOptBase 无需注册，联系我们也不会创建账户。你在工具里输入的提示词文字，我们不会收到，除非你主动粘贴进邮件正文。工具处理在浏览器本地完成；正常使用下，我们的服务器不会保存你的草稿。
需要包含的内容
有效的信息可以减少反复沟通。请尽量包含以下适用的内容：
- 出现问题的完整页面 URL（或你当时使用的工具）
- 浏览器名称和版本、操作系统、你选择的网站语言
- 对于工具 bug：你输入的文本（或脱敏示例）、预期结果、实际发生的情况
- 截图或简短录屏（如果问题是视觉相关或难以用文字描述）
- 在禁用扩展的隐私/无痕窗口中是否能复现该问题
如果只有某个部分表现异常，你无需发送完整提示——提供一个能复现 bug 的最小示例即可。发送前请隐去客户姓名、密码或商业机密数据。
回复预期
我们会尽力阅读邮件。PromptOptBase 是小型独立项目，并非配备 24/7 客服的团队。
- 不保证回复时间，也无服务水平协议（SLA）
- 托管方面的紧急生产事故可能得到更快响应；一般性使用问题可能需要更长时间
- 我们可能会要求补充细节或更清晰的复现步骤才能处理
- 未回复通常意味着积压严重，并非你的报告被忽略——隔几周礼貌地提醒一下即可
我们无法排查第三方聊天产品（ChatGPT、Claude、Gemini 等），也无法预测模型对你粘贴的提示会如何响应。
我们欢迎的主题
以下报告和问题有助于我们改进网站：
- 改写或组合输出与我们已发布方法论不符
- UI bug：布局损坏、复制按钮失效、缺少部分功能、工具间路由错误
- 关于托管、分析、Cookie 或我们收集/不收集数据的隐私问题
- 模板修正：误导性的占位符、错误的频道限制、过时的标签
- 翻译或本地化问题：表达生硬、语言混杂、非英语界面文本显示异常
- 符合我们本地优先、基于规则范围的功能建议（我们可能拒绝，但会阅读）
- 你在静态页面或工具表单上注意到的无障碍使用障碍
- 指南或模板描述中的失效或过期链接
我们无法协助的主题
为明确预期，我们通常无法协助以下内容：
- 个性化提示词辅导、代笔撰写，或审核你的完整草稿质量
- 越狱、绕过限制，或“无论怎样都要让模型做某事”的请求
- 保证模型输出、广告审核通过、SEO排名，或粘贴提示词后的业务成果
- 恢复仅在浏览器中输入过的提示词文本——除非你发送给我们，否则我们没有远程副本
- 对你面向客户的文案进行法律、合规、医疗或安全认证
- 供应商API、企业SSO或我们不提供的自定义部署的集成支持
我们通过确定性规则改进结构和清晰度。你仍保留事实、政策适配性以及决定是否将提示词发送给任何模型的权利。
安全与滥用报告
如果你认为 PromptOptBase 的基础设施遭到滥用——例如域名上出现钓鱼页面、静态内容被注入恶意链接，或持续自动化抓取威胁可用性——请邮件联系我们并提供证据。
- 包含时间戳、URL，以及你能够安全分享的日志或标头
- 描述影响：数据泄露、冒充、服务中断或欺骗性内容
- 不要在邮件正文中包含利用载荷或实时攻击指令
我们不接受未经请求的渗透测试请求或“请尝试入侵我们”的挑战。任何授权的安全审查均需在测试前书面协调。
发邮件前请先自查
许多问题已在网站上有解答。先检查以下内容通常比等待邮件回复更快解决问题：
- 阅读方法论页面——它解释了我们的改写和组装规则所声明及未声明的内容
- 打开你正在使用的技术或渠道的相关指南
- 扫描工具页面本身，查找表单附近的内联注释、约束条件和常见问题提示
- 尝试使用隐私/无痕窗口，以排除扩展或过时缓存脚本的影响
- 切换一次区域或浏览器，看看问题是否与翻译或环境有关
如果工具页面上的内容与方法论不一致，请将其视为错误，并在一条消息中告知我们两个URL。