Kontakt PromptOptBase

Senden Sie eine E-Mail an die oben angegebene Adresse. Wir betreiben kein Ticketportal, keinen Live-Chat und kein Social-Media-Postfach für Support – E-Mail hält den Faden klar und ermöglicht das Anhängen von Screenshots, wenn hilfreich.

Für die Nutzung von PromptOptBase ist keine Registrierung erforderlich, und die Kontaktaufnahme erstellt kein Konto. Wir erhalten niemals den von Ihnen in Tools eingegebenen Prompt-Text, es sei denn, Sie fügen ihn in Ihre Nachricht ein. Die Tool-Verarbeitung läuft in Ihrem Browser; unsere Server speichern Ihre Entwürfe während der normalen Nutzung nicht.

Eine nützliche Nachricht spart Hin und Her. Bitte geben Sie so viel wie möglich von Folgendem an:

• Die vollständige Seiten-URL, auf der Sie das Problem gesehen haben (oder welches Tool Sie verwendet haben)
• Browsername und -version, Betriebssystem und die von Ihnen ausgewählte Seitensprache
• Bei Tool-Fehlern: die von Ihnen eingegebenen Werte (oder ein geschwärztes Beispiel), was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert ist
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme, wenn das Problem visuell ist oder schwer in Worten zu beschreiben
• Ob das Problem in einem privaten/Inkognito-Fenster mit deaktivierten Erweiterungen reproduzierbar ist

Sie müssen nicht Ihren gesamten Prompt senden, wenn sich nur ein Abschnitt falsch verhält – ein minimales Beispiel, das den Fehler reproduziert, reicht aus. Schwärzen Sie vor dem Senden Kundennamen, Anmeldedaten oder vertrauliche Geschäftsdaten.

Wir lesen Nachrichten nach bestem Bemühen. PromptOptBase ist ein kleines, unabhängiges Projekt – kein besetzter 24/7-Support-Desk.

• Keine garantierte Antwortzeit und keine Service-Level-Vereinbarung (SLA)
• Dringende Produktionsvorfälle auf unserem Hosting erhalten möglicherweise schneller Aufmerksamkeit; allgemeine How-to-Fragen warten möglicherweise länger
• Wir bitten möglicherweise um ein Folge-Detail oder einen klareren Reproduktionsschritt, bevor wir handeln können
• Stille bedeutet in der Regel, dass wir einen hohen Rückstand haben, nicht dass Ihr Bericht ignoriert wurde – eine höfliche Erinnerung nach ein paar Wochen ist in Ordnung

Wir können keine Drittanbieter-Chat-Produkte (ChatGPT, Claude, Gemini usw.) beheben oder vorhersagen, wie ein Modell auf Ihren eingefügten Prompt reagieren wird.

Dies sind die Berichte und Fragen, die uns helfen, die Seite zu verbessern:

• Umschreibungs- oder Zusammenstellungsausgabe, die unserer veröffentlichten Methodik widerspricht
• UI-Fehler: defektes Layout, fehlerhafte Kopier-Buttons, fehlende Abschnitte oder falsche Weiterleitung zwischen Tools
• Datenschutzfragen zu Hosting, Analyse, Cookies oder was wir sammeln und was nicht
• Vorlagenkorrekturen – irreführende Platzhalter, falsche Kanaleinschränkungen, veraltete Bezeichnungen
• Übersetzungs- oder Gebietsschemaprobleme: umständliche Formulierungen, gemischte Sprachen oder defekter Text in einer nicht-englischen Benutzeroberfläche
• Funktionsvorschläge, die in unseren lokal-zuerst, regelbasierten Rahmen passen (wir lehnen möglicherweise ab, aber wir lesen sie)
• Barrierefreiheit-Probleme, die Ihnen auf einer statischen Seite oder einem Tool-Formular aufgefallen sind
• Defekte oder veraltete Links in Leitfäden oder Vorlagenbeschreibungen

Um Erwartungen zu setzen: Wir können in der Regel nicht helfen bei:

• Personalisierte Prompt-Beratung, Ghostwriting oder die Qualitätsprüfung Ihres gesamten Entwurfs
• Jailbreak-, Umgehungs- oder „Bring das Modell dazu, X um jeden Preis zu tun“-Anfragen
• Garantierte Modellausgaben, Anzeigenfreigabe, SEO-Rankings oder Geschäftsergebnisse aus eingefügten Prompts
• Wiederherstellung von Prompt-Text, den Sie nur in Ihrem Browser eingegeben haben – wir haben keine entfernte Kopie, es sei denn, Sie senden sie
• Rechtliche, Compliance-, medizinische oder sicherheitstechnische Zertifizierung Ihrer kundenorientierten Texte
• Integrationssupport für Anbieter-APIs, Enterprise-SSO oder kundenspezifische Bereitstellungen, die wir nicht ausliefern

Wir verbessern Struktur und Klarheit mit deterministischen Regeln. Sie behalten die Verantwortung für Fakten, Richtlinienkonformität und die Entscheidung, einen Prompt an ein Modell zu senden.

Wenn Sie glauben, dass die Infrastruktur von PromptOptBase missbraucht wird – z. B. Phishing-Seiten auf unserer Domain, in statische Inhalte eingeschleuste Malware-Links oder anhaltendes automatisiertes Scraping, das die Verfügbarkeit gefährdet – senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Beweisen.

• Fügen Sie Zeitstempel, URLs und alle Protokolle oder Header hinzu, die Sie sicher teilen können
• Beschreiben Sie die Auswirkungen: Datenoffenlegung, Identitätsdiebstahl, Ausfallzeiten oder irreführende Inhalte
• Fügen Sie im E-Mail-Text keine Exploit-Payloads oder Live-Angriffsanweisungen ein

Wir akzeptieren keine unaufgeforderten Penetrationstest-Anfragen oder „Bitte versuchen Sie, uns zu hacken“-Herausforderungen. Koordinieren Sie jede autorisierte Sicherheitsüberprüfung schriftlich, bevor Sie testen.

Viele Fragen sind bereits auf der Website beantwortet. Diese zuerst zu prüfen, löst das Problem oft schneller als auf eine E-Mail zu warten:

1. Lesen Sie die Methodik-Seite – sie erklärt, was unsere Umschreibungs- und Zusammenstellungsregeln beanspruchen und was nicht
2. Öffnen Sie den entsprechenden Leitfaden für die Technik oder den Kanal, den Sie verwenden
3. Durchsuchen Sie die Tool-Seite selbst nach Inline-Notizen, Einschränkungen und FAQ-artigen Hinweisen in der Nähe des Formulars
4. Versuchen Sie ein privates/Inkognito-Fenster, um Erweiterungen oder veraltete zwischengespeicherte Skripte auszuschließen
5. Wechseln Sie einmal das Gebietsschema oder den Browser, um zu sehen, ob das Problem übersetzungsspezifisch oder umgebungsbedingt ist

Wenn etwas auf einer Tool-Seite nicht mit der Methodik übereinstimmt, behandeln Sie das als Fehler und teilen Sie uns beide URLs in einer Nachricht mit.

Informationen zur Datenverarbeitung, zur akzeptablen Nutzung und dazu, wie wir Umschreibungsregeln pflegen, finden Sie auf den folgenden Seiten. Die Angabe des Abschnitts, der verwirrt, hilft uns, präzise zu antworten.

Datenschutz · Begriffe · Methodik